حدّد أي جملة لحفظها في المراجعة أو تمييزها بالأصفر.
شرح الميد · أهداف الاتصال
هدف الدرس
أن تختار نوع الهدف من وصف الموقف بدل الاعتماد على كلمة واحدة مشتركة.
الفهرس
- مرساة ذهنية
-
- الإداري
-
- التوجيهي والتثقيفي
-
- التعليمي والترفيهي
-
- الاجتماعي
- أخطاء امتحانية
مرساة ذهنية
حدد النتيجة المطلوبة: تنظيم عمل، توجيه سلوك، زيادة معرفة، اكتساب مهارة، ترفيه، أم تقوية علاقة.
1. الإداري
يسهّل الاتصال الإداري تدفق التعليمات والمعلومات داخل المؤسسات ويعين على إنجاز الأعمال واتخاذ القرار والتنسيق بين الوحدات.
2. التوجيهي والتثقيفي
يركز الهدف التوجيهي على توعية المستقبل وتوجيهه نحو موقف أو سلوك. أما التثقيفي فيزيد المعارف ويفسر ما يدور حول الفرد. قد يجتمعان، لكن اسأل: هل مركز العبارة اتجاه وفعل أم معرفة وفهم؟
3. التعليمي والترفيهي
التعليمي يكسب خبرات أو مهارات أو مفاهيم جديدة داخل سياق تعلّم منظم. والترفيهي يدخل البهجة والسرور عبر المسرح والفيلم وأشكال التسلية. وجود معلومة في مادة ترفيهية لا يلغي الهدف الغالب.
4. الاجتماعي
يزيد الاتصال الاجتماعي فرص الحضور والتفاعل ويقوي الصلات والعلاقات بين الأفراد. وهو يختلف عن الاتصال الإداري حتى لو حدث داخل مؤسسة؛ المعيار هو الغرض لا المكان فقط.
| إشارة في الموقف | الهدف الأرجح |
|---|---|
| تعليمات ومهام ومؤسسة | إداري |
| وعي واتجاه وسلوك | توجيهي |
| معلومات ومعرفة بالمحيط | تثقيفي |
| خبرة أو مهارة جديدة | تعليمي |
| بهجة ومتعة | ترفيهي |
| روابط وصلات بين الأفراد | اجتماعي |
ورد في أسئلة السنوات: ترد التعريفات على هيئة موقف، ويطلب تحديد الهدف الأقرب.
أخطاء امتحانية
- اختيار التوجيهي كلما ظهرت كلمة «توعية» مع أن الوصف قد يركز المعرفة.
- اعتبار كل اتصال مدرسي هدفه إداريًا.
- نسيان الاجتماعي عند الحديث عن تقوية الصلات.
- الخلط بين الوسيلة والهدف.
الخلاصة
خلاصة الدرس: اسأل دائمًا: ما التغير المقصود في المستقبل؟